Une question sur la livraison
1- Combien coûte la livraison?
Nous proposons plusieurs solutions de transport :
Domicile:
- Chronopost à domicile – 6,90€
- Colissimo à domicile – 6,90€
Malgré ces prix qui peuvent paraitre élevés, sachez que Angel'S at Home prend toujours une partie du prix réel à sa charge.
La livraison est gratuite à partir de 69 euros d'achat .
2- Puis-je choisir plusieurs adresses de livraisons pour une seule commande?
Il n’est pas possible d’indiquer différentes adresses de livraisons pour une même commande.
Si vous souhaitez effectuer plusieurs envois à différentes adresses, il faut effectuer une commande par adresse de livraison, et payer les frais de port pour chaque livraison.
3- En combien de temps je vais recevoir ma commande?
Nous expédions les commandes sous 48 heures ouvrées. Les commandes effectuées du lundi au vendredi avant Midi sont expédiées le jour même.
Il faut ensuite ajouter les délais de livraison suivants:
- Chronopost à domicile – 24h hors week-end
- Chronopost en point relais – 24h hors week-end
- Colissimo à domicile – 48h
Les collectes des transporteurs se font chaque jour ouvrés.
Lorsque vous cliquez sur une page produit, une estimation en temps réel de la date de livraison par transporteur est indiquée, sous « ajouter au panier ».
4- Mon colis a été retourné, comment récupérer ma commande?
Si vous n’avez pas récupéré le colis dans le délai indiqué par le transporteur, le colis nous est alors renvoyé. Dès sa réception, nous vous contacterons pour vous rembourser la commande (hors frais de livraison).
Vous pourrez alors si vous le souhaitez effectuer une nouvelle commande.
Nous n’avons pas répondu à votre question ?
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Nous sommes là pour vous aider !