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1. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, sélectionnez les bougies ou fondants parfumés de votre choix, ajoutez-les à votre panier, puis cliquez sur "Commander". Suivez ensuite les instructions pour finaliser votre achat en entrant vos informations de livraison et de paiement.

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2. Quel est le délai de traitement des commandes ?

Nos produits étant faits à la main, le délai de traitement est généralement de 2 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes personnalisées, prévoyez un délai supplémentaire.

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3. Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande si celle-ci n’a pas encore été traitée. Contactez-nous rapidement via [votre email/service client] en indiquant votre numéro de commande.

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4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, et parfois les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir votre tranquillité.

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5. Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination. Consultez notre page Livraison pour plus de détails.

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6. Puis-je commander en grande quantité pour un événement ?

Bien sûr ! Nous proposons des options pour les commandes en gros, parfaites pour des mariages, anniversaires, ou événements d'entreprise. Contactez-nous pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.

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